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# 服务监督
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> 模块编码：service-supervision
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> 端侧：Web专属（仅医院账号）
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> 关联文档：01-模块划分 §4.3 / 02-功能清单-医院 §3 / 03-业务流转逻辑-医院 §3 / 05-接口规范 §9.2
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## 功能概览
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| 项目 | 说明 |
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| 菜单名称 | 服务监督 |
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| 子菜单 | 报修数据查看、巡检数据查看、保洁数据查看 |
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| 功能编号 | HO-SP-01 ~ HO-SP-04 |
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| 权限编码前缀 | 继承物业模块权限的只读版本 |
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> **重要**：医院账号仅查看关联物业公司的日常业务数据，**只读，不可操作**。
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## 页面1：报修数据查看页
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**页面编号**：HO-SP-01-P01
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**端侧归属**：Web专属
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**页面路径**：/supervision/repair
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### 界面布局
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┌──────────────────────────────────────────────────────────────────┐
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│ [面包屑] 服务监督 > 报修数据查看 │
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├──────────────────────────────────────────────────────────────────┤
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│ [查询条件区] │
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│ 工单号[____] 状态[▼] 报修类型[▼] 紧急程度[▼] │
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│ 提交日期[起始]~[结束] 所属班组[▼] 所属区域[▼] │
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│ [查询] [重置] │
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├──────────────────────────────────────────────────────────────────┤
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│ [统计卡片区] │
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│ ┌──────┐ ┌──────┐ ┌──────┐ ┌──────┐ │
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│ │总工单│ │待分配│ │处理中│ │已完成│ │
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│ │ 156 │ │ 12 │ │ 23 │ │ 108 │ │
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│ └──────┘ └──────┘ └──────┘ └──────┘ │
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├──────────────────────────────────────────────────────────────────┤
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│ [列表区] │
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│ 工单号 | 报修类型 | 紧急程度 | 状态 | 报修人 | 班组 | 提交时间 │
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│ WX001 | 水电 | 紧急 | 待分配| 张三 | 水电班| 04-16 10:30│
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├──────────────────────────────────────────────────────────────────┤
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│ [分页] 共156条 每页[20▼] < 1 2 3 ... 8 > │
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└──────────────────────────────────────────────────────────────────┘
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```
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### 查询条件
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| 字段名 | 控件类型 | 必填 | 默认值 | 说明 |
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|--------|----------|------|--------|------|
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| 工单号 | 文本输入 | 否 | — | 模糊匹配 |
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| 状态 | 下拉多选 | 否 | 全部 | — |
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| 报修类型 | 下拉单选 | 否 | 全部 | — |
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| 紧急程度 | 下拉单选 | 否 | 全部 | — |
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| 提交日期 | 日期范围 | 否 | — | — |
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| 所属班组 | 下拉单选 | 否 | 全部 | — |
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| 所属区域 | 级联选择 | 否 | 全部 | — |
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### 列表字段
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| 序号 | 字段名 | 列宽 | 支持排序 | 说明 |
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|------|--------|------|----------|------|
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| 1 | 工单号 | 140px | 是 | 点击查看详情(只读) |
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| 2 | 报修类型 | 80px | 否 | — |
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| 3 | 紧急程度 | 80px | 否 | — |
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| 4 | 状态 | 90px | 是 | — |
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| 5 | 报修人 | 80px | 否 | — |
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| 6 | 负责班组 | 90px | 否 | — |
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| 7 | 维修人员 | 80px | 否 | — |
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| 8 | 提交时间 | 150px | 是 | 默认倒序 |
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| 9 | 操作 | 80px | — | 查看详情(只读) |
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### 操作按钮
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| 按钮 | 权限编码 | 位置 | 显示条件 | 说明 |
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|------|----------|------|----------|------|
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| 查看详情 | repair:list:view(只读) | 行操作 | 始终 | 跳转只读详情页 |
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### 角色差异化视图
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| 角色 | 可见按钮 | 数据范围 | 备注 |
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|------|----------|----------|------|
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| 医院账号 | 仅查看 | 关联物业公司的全部报修数据 | 无任何操作按钮 |
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### 工单详情页（只读）
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- 展示与物业公司工单详情相同的信息
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- 标签页：基本信息、流转记录、照片附件
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- 底部无任何操作按钮
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### API端点
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| 页面操作 | API路径 | 方法 | 说明 |
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|----------|---------|------|------|
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| 列表查询 | /api/v1/repair-orders | GET | 只读，自动过滤关联物业公司 |
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| 详情查询 | /api/v1/repair-orders/{id} | GET | 只读 |
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## 页面2：巡检数据查看页
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**页面编号**：HO-SP-03-P01
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**端侧归属**：Web专属
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**页面路径**：/supervision/inspection
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### 列表字段
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| 序号 | 字段名 | 列宽 | 支持排序 | 说明 |
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|------|--------|------|----------|------|
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| 1 | 巡检人员 | 80px | 否 | — |
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| 2 | 计划名称 | 150px | 否 | — |
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| 3 | 巡检区域 | 150px | 否 | — |
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| 4 | 打卡时间 | 140px | 是 | — |
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| 5 | 打卡方式 | 80px | 否 | 蓝牙/手动/补录 |
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| 6 | 状态 | 80px | 否 | 正常/异常 |
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| 7 | 异常数 | 70px | 否 | — |
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| 8 | 操作 | 80px | — | 查看详情 |
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|
### 操作按钮
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|
| 按钮 | 权限编码 | 位置 | 显示条件 | 说明 |
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|------|----------|------|----------|------|
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| 查看详情 | inspection:task:view(只读) | 行操作 | 始终 | 只读 |
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## 页面3：保洁数据查看页
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**页面编号**：HO-SP-04-P01
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**端侧归属**：Web专属
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**页面路径**：/supervision/cleaning
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|
### 列表字段
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| 序号 | 字段名 | 列宽 | 支持排序 | 说明 |
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|------|--------|------|----------|------|
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| 1 | 保洁人员 | 80px | 否 | — |
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| 2 | 保洁区域 | 150px | 否 | — |
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| 3 | 任务日期 | 100px | 是 | — |
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| 4 | 打卡时间 | 140px | 否 | — |
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| 5 | 打卡方式 | 80px | 否 | — |
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| 6 | 完成状态 | 80px | 否 | 已完成/超时/未执行 |
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| 7 | 抽查结果 | 80px | 否 | 合格/不合格/未抽查 |
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| 8 | 操作 | 80px | — | 查看详情 |
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|
### 操作按钮
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| 按钮 | 权限编码 | 位置 | 显示条件 | 说明 |
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|------|----------|------|----------|------|
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| 查看详情 | cleaning:task:view(只读) | 行操作 | 始终 | 只读 |
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## 需求追溯
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| 功能点编号 | 功能名称 | 文档来源 | 后续服务 | 关联功能 |
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|------------|----------|----------|----------|----------|
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| HO-SP-01 | 报修数据查看 | 02-医院 §3 / 03-医院 §3.1 | — | 物业在线报修(数据来源) |
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| HO-SP-02 | 工单详情查看 | 02-医院 §3 / 03-医院 §3.1 | — | 物业工单详情(数据来源) |
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| HO-SP-03 | 巡检数据查看 | 02-医院 §3 / 03-医院 §3.1 | — | 物业巡检管理(数据来源) |
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| HO-SP-04 | 保洁数据查看 | 02-医院 §3 / 03-医院 §3.1 | — | 物业保洁管理(数据来源) |
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## 业务规则
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1. **仅查看不可操作**：医院账号可查看关联物业公司的全部日常业务数据，但不能分配工单、审核补录等操作（来源：01 §4.3 / 03-医院 §3）
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2. **数据来源**：物业公司日常业务录入的数据（来源：03-医院 §3.1）
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3. **数据范围**：仅查看为本医院服务的物业公司的数据（来源：01 §1.3 / 03-医院 §3）
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4. **支持筛选和导出**：支持时间范围、区域、状态等筛选条件，支持导出报表（只读）（来源：03-医院 §3.1）
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