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from 'da8b02b492'
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houqin-java/docs/02-功能清单-小程序端/09-管理员小程序功能.md

10 KiB
Raw Blame History Unescape Escape

管理员小程序功能

模块编码：property-manager 端侧：微信小程序 关联文档：01-模块划分.md（v4.0）、02-功能清单-小程序端.md（§9）、03-业务流转逻辑-小程序端.md（§9）、05-接口规范.md（§9）、06-项目技术要求.md

功能概览

项目 说明
菜单名称 管理工作台
子菜单 报修管理 / 巡检管理 / 保洁管理 / 考勤管理 / 评价管理 / 组织架构查看
功能编号 MP-PM-01 ~ MP-PM-06
权限编码 repair:list:、inspection::、cleaning::、attendance::、evaluation:list:、org:team:view

说明：管理员小程序功能是物业公司管理员/主管在小程序端的简化版管理功能，与Web端功能对应但功能简化。所有数据与Web端同一数据源，操作实时同步。

页面清单

页面1：报修管理

  • 页面路径：/pages/manager/repair
  • 适用角色：物业管理员/主管
  • 页面元素：
    • 工单统计卡片（待分配/处理中/待验收/已完成）
    • 工单列表
    • 工单分配操作
    • 工单流转操作
  • 查询条件：
    • 状态筛选（全部/待分配/处理中/待验收/已完成）
    • 日期筛选
    • 类型筛选
    • 关键词搜索
  • 列表字段：
字段 类型 说明
工单编号 文本 报修工单号
报修类型 标签 报修分类
报修描述 文本 问题描述摘要
报修人 文本 提交人姓名
状态 标签 待分配/处理中/待验收/已完成
创建时间 时间 工单创建时间
  • 界面布局：
    • 顶部：统计数字横向排列
    • 中部：筛选条件 + 工单卡片列表
    • 底部：操作按钮
  • 操作按钮：
    • 「分配」→ 分配工单到班组/人员（权限：repair:list:assign）
    • 「查看详情」→ 查看工单详情
    • 「审批延期」→ 审批维修人员延期申请（权限：repair:detail:approve）

需求追溯：

功能点编号 功能名称 文档来源 后续服务 关联功能
MP-PM-01 报修管理 02-小程序端 §9 通知维修人员 在线报修（Web端）

页面2：巡检管理

  • 页面路径：/pages/manager/inspection
  • 适用角色：物业管理员/主管
  • 页面元素：
    • 巡检统计卡片（今日任务/已完成/异常）
    • 巡检看板（人员执行状态）
    • 巡检记录列表
    • 异常记录查看
  • 查询条件：
    • 日期筛选
    • 状态筛选
    • 人员筛选
  • 列表字段：
字段 类型 说明
计划名称 文本 巡检计划名称
执行人 文本 巡检人员姓名
区域 文本 巡检区域
状态 标签 待执行/进行中/已完成
异常数 数字 发现异常数量
  • 界面布局：
    • 顶部：统计数字 + 看板缩略
    • 中部：巡检记录卡片列表
    • 底部：无操作栏
  • 操作按钮：
    • 「查看详情」→ 查看巡检记录详情
    • 「审核补录」→ 审核巡检补录申请（权限：inspection:supplement:approve）

需求追溯：

功能点编号 功能名称 文档来源 后续服务 关联功能
MP-PM-02 巡检管理 02-小程序端 §9 无 巡检管理（Web端）

页面3：保洁管理

  • 页面路径：/pages/manager/cleaning
  • 适用角色：物业管理员/主管
  • 页面元素：
    • 保洁统计卡片（今日任务/已完成/超时）
    • 保洁任务列表
    • 排班查看
    • 抽查操作
  • 查询条件：
    • 日期筛选
    • 区域筛选
    • 状态筛选
  • 列表字段：
字段 类型 说明
任务名称 文本 保洁区域+类型
执行人 文本 保洁人员姓名
区域 文本 保洁区域
状态 标签 待执行/进行中/待抽查/已完成
抽查结果 标签 合格/不合格/待抽查
  • 界面布局：
    • 顶部：统计数字
    • 中部：任务卡片列表
    • 底部：抽查操作按钮
  • 操作按钮：
    • 「抽查」→ 标记抽查合格/不合格（权限：cleaning:spot-check:approve）
    • 「审核补录」→ 审核保洁补录申请（权限：cleaning:supplement:approve）
    • 「查看详情」→ 查看任务详情

需求追溯：

功能点编号 功能名称 文档来源 后续服务 关联功能
MP-PM-03 保洁管理 02-小程序端 §9 不合格时重新生成任务 保洁管理（Web端）

页面4：考勤管理

  • 页面路径：/pages/manager/attendance
  • 适用角色：物业管理员/主管
  • 页面元素：
    • 今日出勤统计卡片（应到/实到/缺勤/异常）
    • 考勤记录列表
    • 异常申诉审核
  • 查询条件：
    • 日期筛选
    • 班组筛选
    • 状态筛选（正常/迟到/早退/缺卡/异常）
  • 列表字段：
字段 类型 说明
姓名 文本 员工姓名
班组 文本 所属班组
上班时间 时间 上班打卡时间
下班时间 时间 下班打卡时间
状态 标签 正常/迟到/早退/缺卡
打卡方式 标签 蓝牙/手动/补录
  • 界面布局：
    • 顶部：统计数字
    • 中部：考勤记录列表
    • 底部：审核操作按钮
  • 操作按钮：
    • 「审核申诉」→ 审核打卡异常申诉（权限：attendance:appeal:approve）
    • 「审核补录」→ 审核考勤补录（权限：attendance:supplement:approve）

需求追溯：

功能点编号 功能名称 文档来源 后续服务 关联功能
MP-PM-04 考勤管理 02-小程序端 §9 补录打卡记录 考勤打卡（Web端）

页面5：评价管理

  • 页面路径：/pages/manager/evaluation
  • 适用角色：物业管理员/主管
  • 页面元素：
    • 评价统计卡片（总评价数/平均分/待回复）
    • 评价列表
    • 回复操作
  • 查询条件：
    • 评分筛选（全部/好评/中评/差评）
    • 回复状态筛选（全部/待回复/已回复）
    • 时间筛选
  • 列表字段：
字段 类型 说明
工单编号 文本 关联工单号
评分 数字 1~5分
评价内容 文本 留言摘要
评价时间 时间 提交评价时间
回复状态 标签 已回复/未回复
  • 界面布局：
    • 顶部：统计数字 + 平均分显示
    • 中部：评价卡片列表
    • 底部：回复操作
  • 操作按钮：
    • 「回复」→ 回复评价（权限：evaluation:list:update）
    • 「查看详情」→ 查看评价详情

需求追溯：

功能点编号 功能名称 文档来源 后续服务 关联功能
MP-PM-05 评价管理 02-小程序端 §9 通知报修人 服务评价（Web端）

页面6：组织架构查看

  • 页面路径：/pages/manager/org
  • 适用角色：物业管理员/主管
  • 页面元素：
    • 班组列表
    • 班组成员查看
    • 人员基本信息查看
  • 查询条件：
    • 班组筛选
    • 关键词搜索（姓名/职位）
  • 列表字段：
字段 类型 说明
班组名称 文本 班组名
班组长 文本 负责人姓名
人数 数字 班组人数
技能标签 标签组 班组主要技能
  • 界面布局：
    • 顶部：搜索框 + 筛选
    • 中部：班组卡片列表 → 点击展开成员列表
    • 底部：无操作栏
  • 操作按钮：
    • 「查看班组」→ 展开班组成员列表
    • 「查看人员」→ 查看人员详情
    • 「拨打电话」→ 调用手机拨号功能

数据来源：与Web端组织架构同一数据源

需求追溯：

功能点编号 功能名称 文档来源 后续服务 关联功能
MP-PM-06 组织架构查看 02-小程序端 §9 无 组织架构（Web端）

业务规则

  1. 数据同步：管理员小程序端与Web端同一数据源，操作实时同步
  2. 功能简化：小程序端为简化版管理功能，完整管理操作在Web端进行
  3. 权限继承：管理员小程序端的权限与Web端角色权限一致，通过四级权限体系控制
  4. 双端审批：以下审批场景支持Web+小程序双端操作：
    • 工单延期审批 ✅
    • 工单分配 ✅
    • 工单验收 ✅
    • 打卡异常审核 ✅
    • 数据补录审核 ✅
    • 保洁抽查 ✅
  5. 仅限物业端审批：合同审批、合同变更审批、合同续签审批、付款确认、定标审批仅Web端（医院账号）
  6. 推送通知：审批待办通过微信小程序推送通知管理员
  7. 操作日志：所有管理操作记录审计日志

状态流转

管理员小程序端的状态流转与Web端一致，具体参见各模块文档：

  • 报修工单流转 → 参见02-功能清单-物业公司/01-在线报修.md
  • 巡检任务流转 → 参见02-功能清单-物业公司/02-巡检管理.md
  • 保洁任务流转 → 参见02-功能清单-物业公司/03-保洁管理.md

双端审批对照表

审批场景 Web端 小程序端 审批角色
工单延期审批 ✅ ✅ 物业(主管)
工单分配 ✅ ✅ 物业(主管)
工单验收 ✅ ✅ 物业(主管/报修人)
合同审批 ✅ — 医院账号（仅Web端）
合同变更审批 ✅ — 医院账号（仅Web端）
合同续签审批 ✅ — 医院账号（仅Web端）
付款确认 ✅ — 医院账号（仅Web端）
定标审批 ✅ — 医院账号（仅Web端）
打卡异常审核 ✅ ✅ 物业(主管)
数据补录审核 ✅ ✅ 物业(主管)
保洁抽查 ✅ ✅ 物业(主管)