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微信小程序端 — 功能点清单
版本：v4.0
微信小程序仅供物业人员使用，医院账号无小程序端。
不同角色登录后看到不同功能入口。
关联文档：01-模块划分.md（v4.0）
1. 通用功能
| 编号 |
功能点 |
说明 |
优先级 |
| MP-C-01 |
快捷登录 |
微信授权+手机号绑定，自动匹配物业公司与人员信息 |
P0 |
| MP-C-02 |
个人信息 |
查看与编辑个人资料 |
P0 |
| MP-C-03 |
消息通知 |
接收系统推送消息（新工单、催单、审批等） |
P0 |
| MP-C-04 |
数据补录申请 |
提交数据补录申请（需审批） |
P0 |
| MP-C-05 |
版本更新提示 |
检测到新版本时提示更新/强制更新 |
P0 |
| MP-C-06 |
通讯录 |
查看本班组/物业公司联系人 |
P1 |
2. 报修相关功能
| 编号 |
功能点 |
适用角色 |
说明 |
优先级 |
| MP-R-01 |
扫码注册 |
全部 |
扫项目二维码进入，自动注册绑定身份 |
P0 |
| MP-R-02 |
一键报修 |
全部 |
选类型、填描述、上传照片（≤9张，含水印时间定位） |
P0 |
| MP-R-03 |
我的工单 |
全部 |
查看本人提交的工单及状态 |
P0 |
| MP-R-04 |
催单 |
全部 |
对处理中工单发起催单 |
P0 |
| MP-R-05 |
维修接单 |
维修人员 |
查看待处理工单、接单 |
P0 |
| MP-R-06 |
维修完工 |
维修人员 |
上传维修后照片，填写说明，提交待验收 |
P0 |
| MP-R-07 |
延期申请 |
维修人员 |
填写延期原因和预计完成时间 |
P0 |
| MP-R-08 |
延期审批 |
主管 |
审批维修人员延期申请 |
P0 |
| MP-R-09 |
协助维修申请 |
维修人员 |
请求其他班组协助 |
P0 |
| MP-R-10 |
工单分配 |
主管 |
在小程序端分配工单 |
P0 |
| MP-R-11 |
工单验收 |
主管/报修人 |
在小程序端验收工单 |
P0 |
| MP-R-12 |
评价 |
报修人 |
完工后评分留言 |
P0 |
3. 巡检相关功能
| 编号 |
功能点 |
适用角色 |
说明 |
优先级 |
| MP-I-01 |
今日巡检任务 |
巡检人员 |
当日待执行巡检列表 |
P0 |
| MP-I-02 |
蓝牙强制打卡 |
巡检人员 |
必须连接蓝牙Beacon后才可打卡，拍照也须在蓝牙连接状态下进行 |
P0 |
| MP-I-03 |
巡检执行 |
巡检人员 |
逐项检查巡检清单，记录正常/异常 |
P0 |
| MP-I-04 |
异常上报 |
巡检人员 |
拍照上传，标记严重等级，可一键生成报修工单 |
P0 |
| MP-I-05 |
巡检历史 |
巡检人员 |
个人巡检记录 |
P1 |
| MP-I-06 |
异常数据补录 |
巡检人员 |
蓝牙失灵/定位失败时，进入离线补录模式，填写原因后手动提交，需主管审核 |
P0 |
4. 保洁相关功能
| 编号 |
功能点 |
适用角色 |
说明 |
优先级 |
| MP-CL-01 |
今日保洁任务 |
保洁人员 |
当日保洁任务列表 |
P0 |
| MP-CL-02 |
蓝牙强制打卡确认 |
保洁人员 |
必须连接蓝牙Beacon后才可确认完成，拍照也须在蓝牙连接状态下进行 |
P0 |
| MP-CL-03 |
保洁执行 |
保洁人员 |
逐项完成保洁清单，上传完成后照片 |
P0 |
| MP-CL-04 |
异常反馈 |
保洁人员 |
发现卫生问题拍照上报 |
P0 |
| MP-CL-05 |
保洁抽查 |
主管 |
在小程序端标记抽查合格/不合格 |
P0 |
| MP-CL-06 |
保洁历史 |
保洁人员 |
个人保洁记录 |
P1 |
| MP-CL-07 |
异常数据补录 |
保洁人员 |
蓝牙失灵时，进入离线补录模式，填写原因后手动提交 |
P0 |
5. 考勤相关功能
| 编号 |
功能点 |
适用角色 |
说明 |
优先级 |
| MP-AT-01 |
上班打卡 |
全部 |
必须在指定打卡点连接蓝牙后才可打卡，自动记录时间 |
P0 |
| MP-AT-02 |
下班打卡 |
全部 |
同上班打卡要求 |
P0 |
| MP-AT-03 |
打卡记录 |
全部 |
查看个人打卡历史 |
P0 |
| MP-AT-04 |
异常申诉 |
全部 |
蓝牙失灵/系统宕机时提交打卡异常申诉，附原因说明 |
P0 |
| MP-AT-05 |
考勤日历 |
全部 |
月视图展示出勤情况 |
P1 |
| MP-AT-06 |
考勤审核 |
主管 |
审核员工打卡异常申诉 |
P0 |
6. 组织架构相关功能
| 编号 |
功能点 |
适用角色 |
说明 |
优先级 |
| MP-OR-01 |
我的班组 |
全部 |
所在班组信息、班组成员 |
P0 |
| MP-OR-02 |
我的排班 |
全部 |
个人排班日历 |
P0 |
7. 服务评价相关功能
| 编号 |
功能点 |
适用角色 |
说明 |
优先级 |
| MP-EV-01 |
待评价列表 |
报修人 |
待评价的服务工单 |
P0 |
| MP-EV-02 |
评分留言 |
报修人 |
五分制评分+文字留言+图片上传 |
P0 |
| MP-EV-03 |
历史评价 |
报修人 |
已提交评价及回复 |
P1 |
8. 统计概览功能
| 编号 |
功能点 |
适用角色 |
说明 |
优先级 |
| MP-ST-01 |
简版统计概览 |
管理员/主管 |
按角色权限显示今日/本周关键指标 |
P0 |
| MP-ST-02 |
个人绩效统计 |
员工 |
员工查看个人工单量、评分、考勤 |
P1 |
9. 物业公司管理员小程序功能
| 编号 |
功能点 |
说明 |
优先级 |
| MP-PM-01 |
报修管理 |
工单列表/分配/流转 |
P0 |
| MP-PM-02 |
巡检管理 |
计划/看板/记录 |
P0 |
| MP-PM-03 |
保洁管理 |
任务/排班/抽查 |
P0 |
| MP-PM-04 |
考勤管理 |
记录/统计 |
P0 |
| MP-PM-05 |
评价管理 |
查看/回复 |
P0 |
| MP-PM-06 |
组织架构查看 |
查看班组/人员 |
P0 |
附：操作日志记录范围
每个业务操作自动记录以下信息：
| 字段 |
说明 |
| 操作人 |
执行操作的用户 |
| 操作时间 |
精确到秒 |
| 操作人IP |
请求来源IP |
| 操作模块 |
所属功能菜单 |
| 操作页面 |
所属页面 |
| 操作类型 |
查看/新增/编辑/删除/审批/导出/分配 |
| 操作内容 |
具体操作描述 |
| 变更前数据 |
修改前的数据快照（编辑/删除时） |
| 变更后数据 |
修改后的数据快照（新增/编辑时） |
| 请求参数 |
接口请求参数 |
| 响应状态 |
操作成功/失败 |
附：双端审批功能对照表
| 审批场景 |
Web端 |
小程序端 |
审批角色 |
| 工单延期审批 |
✅ |
✅ |
物业(主管) |
| 工单分配 |
✅ |
✅ |
物业(主管) |
| 工单验收 |
✅ |
✅ |
物业(主管/报修人) |
| 合同审批 |
✅ |
— |
医院账号（仅Web端） |
| 合同变更审批 |
✅ |
— |
医院账号（仅Web端） |
| 合同续签审批 |
✅ |
— |
医院账号（仅Web端） |
| 付款确认 |
✅ |
— |
医院账号（仅Web端） |
| 定标审批 |
✅ |
— |
医院账号（仅Web端） |
| 打卡异常审核 |
✅ |
✅ |
物业(主管) |
| 数据补录审核 |
✅ |
✅ |
物业(主管) |
| 保洁抽查 |
✅ |
✅ |
物业(主管) |