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houqin-java/docs/02-功能清单-小程序端/09-管理员小程序功能.md

21 KiB
Raw Blame History Unescape Escape

管理员小程序功能

模块编码：property-manager 端侧：微信小程序 关联文档：01-模块划分.md（v4.0）、02-功能清单-小程序端.md（§9）、03-业务流转逻辑-小程序端.md（§9）、05-接口规范.md（§9）、06-项目技术要求.md 强制规范遵循 07-前端界面开发规范.md

功能概览

项目 说明
菜单名称 管理工作台
子菜单 报修管理 / 巡检管理 / 保洁管理 / 考勤管理 / 评价管理 / 组织架构查看
功能编号 MP-PM-01 ~ MP-PM-06
权限编码 repair:list:、inspection::、cleaning::、attendance::、evaluation:list:、org:team:view

说明：管理员小程序功能是物业公司管理员/主管在小程序端的简化版管理功能，与Web端功能对应但功能简化。所有数据与Web端同一数据源，操作实时同步。

页面清单

页面1：报修管理

  • 页面路径：/pages/manager/repair
  • 适用角色：物业管理员/主管
  • 页面元素：
    • 工单统计卡片（待分配/处理中/待验收/已完成）
    • 工单列表
    • 工单分配操作
    • 工单流转操作
  • 查询条件：
    • 状态筛选（全部/待分配/处理中/待验收/已完成）
    • 日期筛选
    • 类型筛选
    • 关键词搜索
  • 列表字段：
字段 类型 说明
工单编号 文本 报修工单号
报修类型 标签 报修分类
报修描述 文本 问题描述摘要
报修人 文本 提交人姓名
状态 标签 待分配/处理中/待验收/已完成
创建时间 时间 工单创建时间
  • 界面布局：
    • 顶部：统计数字横向排列
    • 中部：筛选条件 + 工单卡片列表
    • 底部：操作按钮
  • 操作按钮：
    • 「分配」→ 分配工单到班组/人员（权限：repair:list:assign）
    • 「查看详情」→ 查看工单详情
    • 「审批延期」→ 审批维修人员延期申请（权限：repair:detail:approve）

需求追溯：

功能点编号 功能名称 文档来源 后续服务 关联功能
MP-PM-01 报修管理 02-小程序端 §9 通知维修人员 在线报修（Web端）

交互流程要求

  1. 页面加载流程：进入页面 → 并行调用：统计卡片数据 + 工单列表（默认全部状态）

  2. 筛选交互：选择状态/日期/类型 → 触发列表刷新；搜索框输入 → 回车或点击搜索

  3. 分配操作：点击"分配"→ 弹出人员选择弹窗（按班组筛选）→ 选择人员 → 确认 → 调用API → 成功提示 → 推送通知维修人员

  4. 查看详情：点击工单卡片 → 跳转工单详情页

  5. 审批延期：点击"审批延期"→ 弹窗展示延期原因 → 同意/拒绝 → API调用 → 通知申请人

  6. 异常处理：分配失败提示；网络离线提示

  7. 权限控制：无分配权限 → "分配"按钮不显示；无审批权限 → "审批延期"不显示

  8. [H1]防重复请求

    • 分配操作：点击"分配"后按钮 disabled + loading态，API返回后恢复
    • 审批延期操作：点击后弹窗底部确认按钮 disabled + loading
    • 筛选切换：状态/日期切换时 abort 上一次列表请求再发新的
    • 下拉刷新：refreshing 标志位防止重复触发

  9. [H2]超时与加载反馈

    • 统计卡片+列表查询 timeout=15秒
    • 分配/审批操作 timeout=30秒
    • 超过3秒 wx.showLoading({ title: '加载中', mask: true })
    • 超时 → wx.showToast({ icon: 'none', title: '请求超时' }) + 重试按钮

  10. [H3]操作确认机制

    • 分配确认：选择人员后 uni.showModal({ content: '确定将工单分配给{人员姓名}？', success: res => { if(res.confirm) ... } })
    • 审批延期同意：uni.showModal({ content: '确定同意该延期申请？', ... })
    • 审批延期拒绝：必须填写拒绝原因（弹窗内输入框）

  11. [H8]操作结果反馈

    • 分配成功：wx.showToast({ icon: 'success', title: '分配成功' }) + 刷新列表
    • 操作失败：wx.showToast({ icon: 'none', title: errMsg })
    • 网络异常：wx.showModal({ title: '提示', content: '网络连接异常', confirmText: '重试' })

组件规范

元素 组件 配置参数
页面容器 scroll-view scroll-y, refresher-enabled, @scrolltolower
统计卡片 view class="stat-card", v-for, horizontal scroll
状态筛选 uni-segmented-control :values="['全部','待分配','处理中','待验收','已完成']"
工单列表 view v-for, class="order-card"
状态标签 uni-tag :type按状态变化
分配按钮 button size="mini", type="primary"
人员选择弹窗 uni-popup type="bottom"
人员列表 radio-group v-for

校验规则

无表单校验

响应式布局

  • 适配机型：iPhone SE ~ iPad mini
  • 统计卡片：横向滚动
  • 工单卡片：全宽
  • 触摸区域：按钮≥44px

页面2：巡检管理

  • 页面路径：/pages/manager/inspection
  • 适用角色：物业管理员/主管
  • 页面元素：
    • 巡检统计卡片（今日任务/已完成/异常）
    • 巡检看板（人员执行状态）
    • 巡检记录列表
    • 异常记录查看
  • 查询条件：
    • 日期筛选
    • 状态筛选
    • 人员筛选
  • 列表字段：
字段 类型 说明
计划名称 文本 巡检计划名称
执行人 文本 巡检人员姓名
区域 文本 巡检区域
状态 标签 待执行/进行中/已完成
异常数 数字 发现异常数量
  • 界面布局：
    • 顶部：统计数字 + 看板缩略
    • 中部：巡检记录卡片列表
    • 底部：无操作栏
  • 操作按钮：
    • 「查看详情」→ 查看巡检记录详情
    • 「审核补录」→ 审核巡检补录申请（权限：inspection:supplement:approve）

需求追溯：

功能点编号 功能名称 文档来源 后续服务 关联功能
MP-PM-02 巡检管理 02-小程序端 §9 无 巡检管理（Web端）

交互流程要求

  1. 页面加载流程：进入页面 → 并行加载统计卡片 + 巡检记录列表
  2. 筛选交互：选择日期/状态/人员 → 触发列表刷新
  3. 查看详情：点击记录卡片 → 跳转巡检详情页
  4. 审核补录：点击"审核补录"→ 弹窗展示补录原因+证据 → 同意/拒绝 → API调用 → 通知申请人
  5. 异常处理：数据加载失败显示重试；网络离线提示
  6. 权限控制：无补录审核权限 → "审核补录"按钮不显示
  7. [H1]防重复请求
    • 筛选操作点击后 disabled + loading态，API返回后恢复
    • 审核补录操作点击后 disabled + loading态
    • 使用 pending 标志位去重，页面卸载时 onUnload 必须 abort 未完成请求（wx.requestTask.abort()）
  8. [H2]超时与加载反馈
    • GET列表查询 timeout=15秒；POST/PUT/DELETE写操作 timeout=30秒
    • 超时 → wx.showToast({icon:'none', title:'请求超时，请检查网络后重试'})
    • 加载>2秒显示 wx.showLoading
  9. [H3]操作确认机制（有不可逆操作时）
    • 审核补录: wx.showModal 确认
  10. [H8]操作结果反馈
  • 成功: wx.showToast({icon:'success', duration:2000})
  • 失败: wx.showToast({icon:'none'}) 需手动关闭
  • 网络/离线: 异常提示+重试按钮

组件规范

元素 组件 配置参数
页面容器 scroll-view scroll-y, refresher-enabled
统计卡片 view class="stat-card", v-for
巡检记录列表 view v-for, class="inspection-card"
状态标签 uni-tag 待执行:type="info", 进行中:type="primary", 已完成:type="success"
审核补录弹窗 uni-popup type="bottom"
同意/拒绝按钮 button 同意:type="primary", 拒绝:type="warn"

校验规则

无

响应式布局

  • 适配机型：iPhone SE ~ iPad mini
  • 统计卡片横向排列
  • 记录卡片全宽
  • 按钮触摸区≥44px

页面3：保洁管理

  • 页面路径：/pages/manager/cleaning
  • 适用角色：物业管理员/主管
  • 页面元素：
    • 保洁统计卡片（今日任务/已完成/超时）
    • 保洁任务列表
    • 排班查看
    • 抽查操作
  • 查询条件：
    • 日期筛选
    • 区域筛选
    • 状态筛选
  • 列表字段：
字段 类型 说明
任务名称 文本 保洁区域+类型
执行人 文本 保洁人员姓名
区域 文本 保洁区域
状态 标签 待执行/进行中/待抽查/已完成
抽查结果 标签 合格/不合格/待抽查
  • 界面布局：
    • 顶部：统计数字
    • 中部：任务卡片列表
    • 底部：抽查操作按钮
  • 操作按钮：
    • 「抽查」→ 标记抽查合格/不合格（权限：cleaning:spot-check:approve）
    • 「审核补录」→ 审核保洁补录申请（权限：cleaning:supplement:approve）
    • 「查看详情」→ 查看任务详情

需求追溯：

功能点编号 功能名称 文档来源 后续服务 关联功能
MP-PM-03 保洁管理 02-小程序端 §9 不合格时重新生成任务 保洁管理（Web端）

交互流程要求

  1. 页面加载：进入页面 → 加载统计卡片 + 保洁任务列表

  2. 抽查操作：点击"抽查"→ 弹窗选择合格/不合格 → 提交 → 不合格时系统自动重新生成任务

  3. 审核补录：同巡检补录审核流程

  4. 异常处理：抽查提交失败提示；不合格重新生成任务失败提示

  5. [H1]防重复请求

    • 抽查操作：点击"抽查"后按钮 disabled + 弹窗确认按钮 loading
    • 审核补录：同上
    • 筛选切换时 abort 上次请求

  6. [H2]超时与加载反馈

    • 列表查询 timeout=15秒；抽查/审核操作 timeout=30秒

    • 3秒 wx.showLoading；超时提示+重试

  7. [H3]操作确认机制

    • 抽查不合格：uni.showModal({ content: '确定标记为不合格？系统将自动重新生成任务', ... })
    • 抽查合格：uni.showModal({ content: '确定标记为合格？', ... })

  8. [H8]操作结果反馈

    • 成功：wx.showToast({ icon: 'success' }) + 刷新
    • 失败：wx.showToast({ icon: 'none', title: errMsg })

组件规范

元素 组件 配置参数
抽查弹窗 uni-popup type="bottom"
合格/不合格 radio-group 合格/不合格
抽查结果标签 uni-tag 合格:type="success", 不合格:type="error", 待抽查:type="info"

校验规则

无

响应式布局

  • 适配机型：iPhone SE ~ iPad mini
  • 触摸区域≥44px

页面4：考勤管理

  • 页面路径：/pages/manager/attendance
  • 适用角色：物业管理员/主管
  • 页面元素：
    • 今日出勤统计卡片（应到/实到/缺勤/异常）
    • 考勤记录列表
    • 异常申诉审核
  • 查询条件：
    • 日期筛选
    • 班组筛选
    • 状态筛选（正常/迟到/早退/缺卡/异常）
  • 列表字段：
字段 类型 说明
姓名 文本 员工姓名
班组 文本 所属班组
上班时间 时间 上班打卡时间
下班时间 时间 下班打卡时间
状态 标签 正常/迟到/早退/缺卡
打卡方式 标签 蓝牙/手动/补录
  • 界面布局：
    • 顶部：统计数字
    • 中部：考勤记录列表
    • 底部：审核操作按钮
  • 操作按钮：
    • 「审核申诉」→ 审核打卡异常申诉（权限：attendance:appeal:approve）
    • 「审核补录」→ 审核考勤补录（权限：attendance:supplement:approve）

需求追溯：

功能点编号 功能名称 文档来源 后续服务 关联功能
MP-PM-04 考勤管理 02-小程序端 §9 补录打卡记录 考勤打卡（Web端）

交互流程要求

  1. 页面加载：进入页面 → 加载今日出勤统计 + 考勤记录列表

  2. 审核申诉：点击"审核申诉"→ 弹窗展示申诉原因+证据 → 同意/拒绝 → API调用

  3. 审核补录：同上补录审核流程

  4. 异常处理：审核失败提示

  5. [H1]防重复请求

    • 审核申诉/补录：操作按钮点击后 disabled + loading
    • 筛选切换 abort 上次请求

  6. [H2]超时与加载反馈

    • 列表查询 timeout=15秒；审核操作 timeout=30秒

    • 3秒 wx.showLoading；超时提示+重试

  7. [H3]操作确认机制

    • 审核通过：uni.showModal({ content: '确定同意该申诉/补录？', ... })
    • 审核拒绝：uni.showModal + 必填拒绝原因

  8. [H8]操作结果反馈

    • 成功：wx.showToast({ icon: 'success' }) + 刷新
    • 失败：wx.showToast({ icon: 'none', title: errMsg })

组件规范

元素 组件 配置参数
统计卡片 view class="stat-card"
状态标签 uni-tag 正常:type="success", 迟到:type="warning", 早退:type="warning", 缺卡:type="error"
打卡方式标签 uni-tag 蓝牙:type="primary", 手动:type="info", 补录:type="warning"
审核弹窗 uni-popup type="bottom"

校验规则

无

响应式布局

  • 适配机型：iPhone SE ~ iPad mini
  • 触摸区域≥44px

页面5：评价管理

  • 页面路径：/pages/manager/evaluation
  • 适用角色：物业管理员/主管
  • 页面元素：
    • 评价统计卡片（总评价数/平均分/待回复）
    • 评价列表
    • 回复操作
  • 查询条件：
    • 评分筛选（全部/好评/中评/差评）
    • 回复状态筛选（全部/待回复/已回复）
    • 时间筛选
  • 列表字段：
字段 类型 说明
工单编号 文本 关联工单号
评分 数字 1~5分
评价内容 文本 留言摘要
评价时间 时间 提交评价时间
回复状态 标签 已回复/未回复
  • 界面布局：
    • 顶部：统计数字 + 平均分显示
    • 中部：评价卡片列表
    • 底部：回复操作
  • 操作按钮：
    • 「回复」→ 回复评价（权限：evaluation:list:update）
    • 「查看详情」→ 查看评价详情

需求追溯：

功能点编号 功能名称 文档来源 后续服务 关联功能
MP-PM-05 评价管理 02-小程序端 §9 通知报修人 服务评价（Web端）

交互流程要求

  1. 页面加载：进入页面 → 加载评价统计 + 评价列表

  2. 回复操作：点击"回复"→ 弹窗输入回复内容 → 提交 → API调用 → 成功后通知报修人

  3. 查看详情：点击评价卡片 → 跳转评价详情页

  4. 异常处理：回复失败提示

  5. [H1]防重复请求

    • 回复操作：点击"回复"后按钮 disabled + 弹窗提交按钮 loading
    • 筛选切换 abort 上次请求

  6. [H2]超时与加载反馈

    • 列表查询 timeout=15秒；回复提交 timeout=30秒

    • 3秒 wx.showLoading；超时提示+重试

  7. [H8]操作结果反馈

    • 回复成功：wx.showToast({ icon: 'success', title: '回复成功' }) + 刷新
    • 回复失败：wx.showToast({ icon: 'none', title: errMsg })

组件规范

元素 组件 配置参数
评分展示 uni-rate :size=16, :readonly=true
回复状态标签 uni-tag 已回复:type="success", 未回复:type="warning"
回复弹窗 uni-popup type="bottom"
回复输入 uni-easyinput type="textarea", maxlength=200

校验规则

字段 规则 错误提示
回复内容 必填, 最大200字符 "请输入回复内容"

响应式布局

  • 适配机型：iPhone SE ~ iPad mini
  • 触摸区域≥44px

页面6：组织架构查看

  • 页面路径：/pages/manager/org
  • 适用角色：物业管理员/主管
  • 页面元素：
    • 班组列表
    • 班组成员查看
    • 人员基本信息查看
  • 查询条件：
    • 班组筛选
    • 关键词搜索（姓名/职位）
  • 列表字段：
字段 类型 说明
班组名称 文本 班组名
班组长 文本 负责人姓名
人数 数字 班组人数
技能标签 标签组 班组主要技能
  • 界面布局：
    • 顶部：搜索框 + 筛选
    • 中部：班组卡片列表 → 点击展开成员列表
    • 底部：无操作栏
  • 操作按钮：
    • 「查看班组」→ 展开班组成员列表
    • 「查看人员」→ 查看人员详情
    • 「拨打电话」→ 调用手机拨号功能

数据来源：与Web端组织架构同一数据源

需求追溯：

功能点编号 功能名称 文档来源 后续服务 关联功能
MP-PM-06 组织架构查看 02-小程序端 §9 无 组织架构（Web端）

交互流程要求

  1. 页面加载：进入页面 → 调用API加载班组列表
  2. 查看班组：点击班组卡片 → 展开班组成员列表（手风琴模式，同时只展开一个）
  3. 查看人员：点击人员 → 跳转人员详情页（姓名、职位、电话、技能标签）
  4. 拨打电话：点击"拨打电话"→ 调用 uni.makePhoneCall → 拨号
  5. 搜索：输入关键词 → 实时筛选班组/人员
  6. 异常处理：拨号失败（无电话号码）→ 提示"该人员未设置联系电话"

前端硬性约束

  • H1 防重复提交：
    • 搜索/筛选请求使用 pending 标志位去重，避免频繁触发 API 调用。
    • 页面卸载时（onUnload）必须 abort 未完成的请求。
  • H2 超时处理：
    • 班组列表（GET）接口超时 15秒；超过 3 秒未响应展示 loading 动画。
    • 搜索防抖处理（300ms），避免高频输入触发过多请求。
  • H8 操作反馈：
    • 数据加载成功 uni.showToast({ icon: 'success', duration: 2000 })，拨号失败 icon: 'none' 提示具体原因。

组件规范

元素 组件 配置参数
搜索框 uni-easyinput placeholder="搜索姓名/职位", clearable
班组卡片 uni-card :isFull=true, @click="toggleExpand"
展开收起 uni-icons type="bottom"/"top"
成员列表 view v-for, v-show="expanded"
技能标签 uni-tag v-for, type="primary", size="mini"
拨打电话按钮 button size="mini", type="primary", @click="makePhoneCall"

校验规则

无

响应式布局

  • 适配机型：iPhone SE ~ iPad mini
  • 班组卡片全宽
  • 成员列表全宽
  • 触摸区域≥44px

业务规则

  1. 数据同步：管理员小程序端与Web端同一数据源，操作实时同步
  2. 功能简化：小程序端为简化版管理功能，完整管理操作在Web端进行
  3. 权限继承：管理员小程序端的权限与Web端角色权限一致，通过四级权限体系控制
  4. 双端审批：以下审批场景支持Web+小程序双端操作：
    • 工单延期审批 ✅
    • 工单分配 ✅
    • 工单验收 ✅
    • 打卡异常审核 ✅
    • 数据补录审核 ✅
    • 保洁抽查 ✅
  5. 仅限物业端审批：合同审批、合同变更审批、合同续签审批、付款确认、定标审批仅Web端（医院账号）
  6. 推送通知：审批待办通过微信小程序推送通知管理员
  7. 操作日志：所有管理操作记录审计日志

状态流转

管理员小程序端的状态流转与Web端一致，具体参见各模块文档：

  • 报修工单流转 → 参见02-功能清单-物业公司/01-在线报修.md
  • 巡检任务流转 → 参见02-功能清单-物业公司/02-巡检管理.md
  • 保洁任务流转 → 参见02-功能清单-物业公司/03-保洁管理.md

双端审批对照表

审批场景 Web端 小程序端 审批角色
工单延期审批 ✅ ✅ 物业(主管)
工单分配 ✅ ✅ 物业(主管)
工单验收 ✅ ✅ 物业(主管/报修人)
合同审批 ✅ — 医院账号（仅Web端）
合同变更审批 ✅ — 医院账号（仅Web端）
合同续签审批 ✅ — 医院账号（仅Web端）
付款确认 ✅ — 医院账号（仅Web端）
定标审批 ✅ — 医院账号（仅Web端）
打卡异常审核 ✅ ✅ 物业(主管)
数据补录审核 ✅ ✅ 物业(主管)
保洁抽查 ✅ ✅ 物业(主管)